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安币生态的“链上充值”长时间未到账怎么办
确认区块链网络状态和区块确认数。若交易状态为“成功”但平台未入账，提供TxID给客服，因节点同步延迟，通常几小时内自动到账，无需担心。
发送邮件时被退回怎么办
请检查收件人地址是否为support@btcchina.com，且邮件附件大小不要超过限制。如仍失败，请尝试更换网络或邮箱服务商重发。
什么是“提币白名单”
提币白名单是安全功能，用户可以设置只允许向特定地址提币。开启后能有效防止账户被盗后资产被转至陌生地址。
数学币交易网站的手续费是多少
手续费因平台而异，通常在0.1%至0.5%之间，部分平台对做市商或大额交易有优惠。
如何联系BTCC的代理或商务部门
BTCC为不同业务设有专用邮箱，代理计划请联系affiliate@btcc.com，媒体联络请联系press@btcc.com，上币申请请联系listing@btcc.com。
如何备份抹茶App中已安装的应用
在抹茶设置中找到“导出”功能，可生成备份链接方便重装后恢复。
合约交易中的“盈亏计算”复杂吗
平台自动计算未实现盈亏、已实现盈亏及总盈亏，并提供逐仓与全仓分别展示，简单清晰。
手机提示“存储空间不足”导致安装失败怎么办
安装应用需预留至少500MB空间，可清理缓存、删除不常用应用或照片，释放足够空间后重新尝试安装。
